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El administrador de la zona de inundación es el principal responsable comunitario de la implementación diaria de las actividades de reducción de pérdidas por inundaciones, que incluyen hacer cumplir la ordenanza de prevención de daños por inundaciones de la comunidad, actualizar los mapas, planes y políticas de inundación de la comunidad, y realizar actividades administrativas relacionadas con el Programa Nacional de Seguro Contra Inundaciones (NFIP por su sigla en inglés). La mayoría de los administradores de zonas de inundación de la comunidad tienen un título de trabajo y/o disciplina diferente al de administrador de zona de inundación, como Administrador de Zonificación o Construcción, Ingeniero Municipal, Director de Obras Públicas, Planificador Municipal, Director de Desarrollo Comunitario, Gerente de Emergencias, Gerente de Aguas Pluviales o Alcalde.

Independientemente de su título de trabajo, el administrador de la zona de inundación debería poder ayudar a un propietario de la propiedad a identificar parte de la información necesaria para determinar qué estrategia de mitigación funcionaría mejor para su situación. Deberían poder asesorar al propietario sobre si su propiedad o estructura está ubicada en un Zona Especial de Riesgo de Inundación (SFHA, por sus siglas en inglés)designada por el gobierno federal, cuál podría ser la fuente y la profundidad esperada de las inundaciones, y, potencialmente, si la propiedad o estructura ha sufrido inundaciones en el pasado. Dependiendo de la comunidad, es posible que no puedan recomendar opciones de impermeabilización, proporcionar asistencia en el diseño de técnicas de impermeabilización, o hacer recomendaciones específicas sobre profesionales que puedan diseñar una técnica de mitigación. Si el propietario ya ha elegido una opción o técnica de mitigación, el administrador de la zona de inundación debería poder dirigir al propietario la información sobre los permisos requeridos por la comunidad.

Cuando se busque contactar a un administrador de zona de inundación comunitario o del condado, se recomienda que el propietario contacte el punto de contacto general de información de la comunidad y pregunte por el administrador de la zona de inundación o la persona responsable de las respuestas a inundaciones en la comunidad o el condado.

Las siguientes son preguntas que un propietario de una propiedad debe hacer al administrador de la zona de inundación:

• ¿Está mi hogar/negocio ubicado en un Área de Riesgo Especial de Inundación? Si es así, pregunte:
  • ¿En qué zona de inundación se encuentra mi hogar/negocio?
  • ¿Cuál es la Elevación Base de Inundación para mi hogar/negocio?
  • ¿La comunidad tiene algún registro de inundaciones en mi hogar/negocio?
  • ¿Existen planes para un proyecto de inundación que proteja mi hogar/negocio?
• ¿Necesitaré obtener un permiso si realizo trabajos de mitigación contra inundaciones en mi hogar/negocio? Si es así, ¿qué permisos?
• ¿La comunidad ofrece algún tipo de asistencia para la mitigación contra inundaciones?
• ¿Conoce ejemplos de esfuerzos de mitigación contra inundaciones en nuestra comunidad? Si es así, pregunte:
  • ¿Qué tipos de mitigación contra inundaciones se han realizado?
  • ¿Puede proporcionar información sobre el costo de la mitigación contra inundaciones?
  • ¿Puede facilitarme el contacto con otros propietarios de propiedades para obtener información sobre sus proyectos de mitigación contra inundaciones?

Las siguientes son preguntas que el administrador de la zona de inundación puede hacer al propietario de la propiedad:

• ¿Tiene seguro contra inundaciones?
• ¿Ha inundado su hogar/negocio? Si la respuesta es sí, pueden preguntar:
  • ¿Cuántas veces se ha inundado?
  • ¿Qué tan reciente fue la inundación?
  • ¿Qué se inundó y cuán profundo fue el agua?
  • ¿Hubo algún problema (desagüe pluvial o alcantarillado bloqueado, bomba de sumiderofallida, trabajos de construcción cercanos, etc.) que causó la inundación de la estructura?
• ¿Cómo está entrando el agua en su estructura? (agujeros de drenaje, puertas, ventanas, etc.)
• ¿Cuántos años tiene su estructura (hogar/negocio)?
• ¿Ha habido modificaciones o cambios en la estructura o en el nivel del terreno en la propiedad?
• ¿Tiene un Certificado de Elevación para la estructura de su hogar/negocio?
• ¿Qué tipo(s) de mitigación contra inundaciones le interesan?

Los funcionarios locales de permisos incluyen oficiales de códigos de construcción, zonificación y otros códigos. Ellos hacen cumplir los códigos, ordenanzas, leyes y regulaciones locales pertinentes de manera imparcial. Los funcionarios de permisos responden a consultas, quejas y solicitudes de servicio de manera justa, táctica, firme y oportuna. Esta supervisión puede incluir verificar si el trabajo se está realizando con un permiso, de acuerdo con el código, etc.; responder a quejas de los vecinos; inspeccionar actividades cuestionables observadas mientras pasan por la zona; y responder a preguntas de los ciudadanos.

Si al oficial de códigos se le ha asignado la responsabilidad de la gestión de zonas de inundación, sus funciones también incluirán las responsabilidades del administrador local de zonas de inundación (consulte Administrador de Zona de Inundación Local). Si no ha sido así, debe poder dirigirle a la persona que desempeña el papel de administrador de zonas de inundación en su gobierno local.

Un propietario de una propiedad debe hacer la siguiente pregunta al funcionario de permisos:

• ¿Necesito obtener un permiso para realizar trabajos de mitigación de inundaciones en mi hogar/negocio? Si es así, ¿qué permiso(s) necesito?

Un arquitecto certificado por el Instituto Americano de Arquitectos (AIA, por sus siglas en inglés) puede revisar diversas opciones de mitigación de inundaciones y proporcionar recomendaciones y un diseño para su estructura específica. Dependiendo de la complejidad de la técnica de mitigación de inundaciones, el gobierno local puede requerir que el diseño sea preparado y sellado por un arquitecto AIA. Se recomienda que el arquitecto coordine cualquier diseño con el administrador local de zonas de inundación y con los funcionarios de construcción, permisos o códigos

Puede encontrar un arquitecto buscando en línea con la frase "arquitectos cerca de mí" o utilizando la búsqueda en línea del Instituto Americano de Arquitectos. Al contactar a un arquitecto, es posible que desee preguntar si el arquitecto tiene experiencia en el diseño de mitigación de inundaciones y si está familiarizado con los estándares de zonas de inundación en su localidad. Aunque muchos arquitectos tienen poca o ninguna experiencia en diseños de mitigación de inundaciones, lo más importante es que el arquitecto tenga conocimiento sobre los estándares de zonas de inundación.

Las siguientes son preguntas que un propietario de una propiedad debe hacer al arquitecto:

• ¿Está usted licenciado y su licencia está actualizada?
• ¿Tiene experiencia en diseño de mitigación de inundaciones?
• ¿Está usted familiarizado con los estándares de zonas de inundación en mi comunidad?

Un ingeniero profesional puede revisar diversas opciones de mitigación de inundaciones y proporcionar recomendaciones y un diseño para su estructura específica. Dependiendo de la complejidad de la técnica de mitigación de inundaciones, un gobierno local puede requerir que el diseño sea preparado y sellado por un ingeniero profesional. Se recomienda que el ingeniero coordine cualquier diseño con el administrador local de zonas de inundación y con los funcionarios de construcción, permisos o códigos. Es importante señalar que algunas localidades pueden requerir un ingeniero estructural profesional.

Si está buscando un ingeniero en línea, puede buscar “ingenieros civiles cerca de mí” o “ingenieros estructurales cerca de mí”. Al contactar al ingeniero, es posible que desee preguntar si tiene experiencia en diseño de mitigación de inundaciones y si está familiarizado con los estándares de zonas de inundación en su localidad. Aunque muchos ingenieros tienen poca o ninguna experiencia en diseños de mitigación de inundaciones, lo más importante es que el ingeniero esté familiarizado con los estándares locales de zonas de inundación.

Las siguientes son preguntas que un propietario de una propiedad debe hacer al ingeniero:

• ¿Está usted licenciado y su licencia está actualizada?
• ¿Tiene experiencia en diseño de mitigación de inundaciones?
• ¿Está usted familiarizado con los estándares de zonas de inundación en mi comunidad?

The contractor is responsible for performing installation or construction work to complete the flood mitigation project. When selecting a contractor, you should request estimates from at least three qualified contractors. Evaluate the contractors’ reputation, skills, and pricing before contracting for the work. The contractors’ estimates should include a detailed scope of work and itemized prices. Inform the contractors that they are responsible for obtaining all of the necessary permits for the project. You or your contractor will be responsible for obtaining any required post-project certifications, such as an Elevation Certificate or Floodproofing Certificate. You should not enter into a contract for the work before receiving final approval of the mitigation design from the local permitting authority.

El prestamista es el banco o la compañía a la que realiza su pago hipotecario. Aunque el prestamista puede alentar sus esfuerzos de mitigación contra inundaciones, por lo general no están involucrados en el proceso.

Las siguientes son preguntas que un propietario debe hacerle a su prestamista:

• ¿Se me requiere tener un seguro contra inundaciones?

Su Agente de Seguros local puede brindar alguna asistencia limitada con respecto al impacto de la mitigación contra inundaciones en su primade seguro contra inundaciones. El Agente de Seguros no puede asesorar sobre qué método elegir, pero puede ofrecer información sobre su impacto en la prima y, en algunas situaciones únicas, puede ayudar a obtener fondos adicionales de seguro para ayudar con la mitigación de la estructura.

Si se encuentra en un Área de Especial Riesgo de Inundación designada por FEMA, su compañía hipotecaria puede exigirle tener un seguro contra inundaciones. Podría ser conveniente considerar el impacto de las diversas opciones de mitigación contra inundaciones en su prima de seguro. Para hacer esto, deberá contactar a su agente y preguntar qué información necesitan para clasificar su estructura y cómo las diversas opciones de mitigación contra inundaciones pueden afectar sus tarifas.

Si tiene una póliza de inundación a través del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones y su estructura ha sido designada como “dañada sustancialmente” después de un evento catastrófico de inundación, es posible que sea elegible para recibir un pago por “Costo Incrementado de Cumplimiento” para proporcionar asistencia financiera en sus esfuerzos de mitigación contra inundaciones. Su Administrador de Zonas Inundables puede indicarle si la estructura ha sido dañada sustancialmente.

El personal de la Oficina del Defensor del Seguro contra Inundaciones (OFIA, por sus siglas en inglés) tiene como tarea abogar por los clientes del Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones (NFIP, por sus siglas en inglés) con compasión y justicia. Los miembros del personal de la OFIA cuentan con experiencia y conocimientos en el manejo de casos complejos relacionados con el mapeo de zonas inundables, la gestión de zonas inundables, el seguro contra inundaciones y la asistencia para la mitigación de riesgos. El personal de la OFIA puede ayudar a los propietarios de propiedades a:

• Comprender los riesgos de inundación y las revisiones de mapas, y su impacto potencial en los clientes.
• Completar Cartas de Cambio de Mapa (Letters of Map Change).
• Entender los requisitos de gestión de zonas inundables.
• Descubrir cómo reducir su riesgo de inundación.
• Verificar la exactitud de la fijación de precios del seguro.
• Navegar por el proceso de reclamaciones de seguro.
• Aprender sobre el NFIP.
• Identificar qué tipos de asistencia para mitigación de riesgos están disponibles y encontrar recursos que expliquen cómo solicitar la asistencia.

Las siguientes son preguntas potenciales para hacerle a un representante de la Oficina del Defensor del Seguro contra Inundaciones de FEMA (OFIA):

• ¿Está mi propiedad ubicada en una zona de riesgo de inundación?
• ¿Dónde puedo obtener el mapa de inundación de mi comunidad y saber cómo interpretar lo que muestra el mapa?
• ¿Cuáles son los requisitos de gestión de zonas inundables para mi área?
• ¿Dónde puedo aprender sobre el seguro contra inundaciones?
• ¿Qué tipo(s) de técnicas de mitigación de inundaciones debería considerar?
• ¿Está disponible asistencia financiera para implementar la mitigación?
• ¿Con quién más debería hablar acerca de mi riesgo de inundación?

El personal de Mapeo e Intercambio de Seguros de FEMA (FMIX por su sigla en inglés) puede asistir a los propietarios de propiedades con preguntas sobre la cartografía de zonas inundables y el seguro contra inundaciones. El FMIX proporciona una gama completa de información para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre el seguro y el riesgo. El personal del FMIX puede conectar a los clientes con expertos técnicos especializados en modelado computacional, cartografía GIS, suscripción de seguros y reclamaciones, y programas de software utilizados para estimaciones de pérdidas.

Las siguientes son preguntas potenciales para hacerle a un representante del Mapeo e Intercambio de Seguros de FEMA:

• ¿Cómo puedo ubicar un mapa de inundación para mi área?
• ¿Cómo interpreto lo que muestra el mapa de inundación?
• ¿Dónde puedo aprender sobre el seguro contra inundaciones?
• ¿Dónde puedo aprender sobre el seguro contra inundaciones?

Bajo la Ley Nacional de Preservación Histórica, cada estado y territorio de EE. UU. debe tener un Oficial Estatal de Preservación Histórica (SHPO, por sus siglas en inglés). Con respecto a la reducción del riesgo de inundaciónde inundaciones, la principal tarea del SHPO es revisar las actividades de mitigación propuestas para identificar posibles impactos en propiedades históricas inscritas en el Registro Nacional de Lugares Históricos. Si su propiedad histórica está registrada, deberá consultar con el SHPO de su estado para evitar poner en peligro su inscripción con cualquier proyecto de mitigación propuesto.

Las siguientes son preguntas potenciales para hacerle al Oficial Estatal de Preservación Histórica:

• ¿Está mi propiedad inscrita en el Registro Nacional de Lugares Históricos?
• ¿Se permite la mitigación del riesgo de inundación en una propiedad histórica?
• ¿Qué restricciones existen para mitigar una propiedad histórica?
• ¿Qué permisos se requieren para mitigar una propiedad histórica?

El Oficial de Preservación Histórica Tribal (THPO) es designado por una tribu indígena reconocida federalmente, según lo aprobado por el Servicio de Parques Nacionales, para asumir algunas o todas las funciones de los Oficiales de Preservación Histórica del Estado en las tierras tribales, de acuerdo con la Ley Nacional de Preservación Histórica. Aunque el THPO no necesariamente trabaja de manera regular con pérdidas por inundaciones, es responsable de proporcionar asistencia a los residentes tribales, así como a las agencias estatales y federales, sobre los requisitos regulatorios para proteger sitios de significancia cultural, histórica y religiosa cuando se mitigan los riesgos de inundación en estos sitios.

Las siguientes son preguntas potenciales para hacerle al Oficial de Preservación Histórica Tribal:

• ¿Está mi propiedad identificada como un sitio cultural, histórico o religioso tribal significativo?
• ¿Se permite la mitigación del riesgo de inundación en mi propiedad?
• ¿Qué restricciones existen para mitigar mi riesgo de inundación?
• ¿Qué permisos se requieren para los proyectos de mitigación en mi propiedad?

El Departamento de Agricultura de los EE. UU. se ha asociado con una red nacional de universidades para crear un sistema de servicios de "extensión". El objetivo original era proporcionar a las áreas rurales de todo el país asesoramiento de expertos locales sobre todo lo relacionado con la agricultura y la ganadería, pero desde entonces se ha expandido para incluir áreas urbanas y temas más allá de la agricultura. Las oficinas de extensión se encuentran en los condados y universidades y son operadas por expertos empleados en universidades y voluntarios en temas específicos, incluidos suelo, jardinería, climatología, hidrología de corrientes e hidráulica, así como educación sobre desastres, preparación y recuperación. Debido a que existen tantas oficinas de extensión en cada estado, una en casi todos los condados de los Estados Unidos, pueden proporcionar información muy localizada.

Cada Servicio de Extensión Estatal se puede encontrar en línea buscando "servicio de extensión estatal cerca de mí" o consultando el Directorio de Universidades de Concesión de Tierras del USDA. Si te pones en contacto con el Servicio de Extensión de tu estado, las siguientes son preguntas que un propietario de propiedad debe hacer:

• ¿El Servicio de Extensión del estado ofrece asistencia o recursos para actividades de mitigación de inundaciones? Si es así, ¿qué asistencia o recursos están disponibles?
• ¿Puede esta institución proporcionar información sobre el riesgo de inundación?
• ¿Cómo puedo determinar mi riesgo de inundación?
• ¿Qué técnicas de mitigación deben considerarse según el nivel de riesgo de inundación?